Entreprendre, à plusieurs voix

Le comité

Brikolo est un atelier de réparation d'électroménager et de vente d'appareils reconditionnés, installé à Schaerbeek depuis trois ans. Quatre personnes y travaillent ; le chiffre d'affaires tourne autour de 280 000 € par an. Chaque lundi, le comité se réunit. Cette semaine, six crises l'attendent. Chaque joueur tient une fonction et défend son indicateur — mais il n'y a qu'une entreprise, et elle doit survivre aux six.

Matériel

Les cartes de rôle ci-dessous, une par joueur. Les six cartes crise. Le tableau de bord en bas de section, projeté ou ouvert sur un téléphone par comité : il applique les conséquences de chaque décision. À défaut, quatre jauges dessinées au tableau, de 0 à 10.

Les rôles

Déroulé

1. 10 minutes — entrer dans le rôle. Chacun lit sa carte en silence, puis se présente au comité en une phrase, à la première personne : « Je suis l'atelier. Ce qui m'inquiète, c'est… ». Le secret reste secret : on peut le révéler pendant le jeu, au moment choisi. C'est souvent le moment le plus fort.
2. Six crises de 11 minutes, lues par l'animateur ou tirées dans le tableau de bord :
   • 2 minutes — chacun prépare seul sa position, par écrit, en une ligne. Personne ne parle.
   • 5 minutes — tour de table, dans l'ordre : atelier, RH, commercial, finances, comptable. La gérance écoute. Puis débat libre.
   • 2 minutes — décision. Vote à main levée parmi les trois options ; la gérance tranche en cas d'égalité. Une option inventée par le comité est acceptée si elle est formulée clairement : l'animateur lui attribue alors les effets les plus proches.
   • 2 minutes — conséquences. Les quatre jauges bougent. Le comité lit l'effet à voix haute.
3. 15 minutes — débriefing selon le protocole en quatre temps, ouvert par l'observateur.

Les six crises

Chaque crise renvoie à une fiche du site qui a affronté le même dilemme. Ne la montrez qu'après le vote : c'est elle qui sert de correction, comme la ligne « flux d'argent » dans Qui paie ?

Barème

• Le comité marque la somme de ses quatre jauges à la fin des six crises (départ : 5 partout, soit 20).
• +3 points si aucune jauge n'est jamais tombée à 0. Une jauge à zéro n'élimine personne : elle déclenche une alerte, et la crise suivante se joue avec cette contrainte en tête.
• +1 point par secret révélé au bon moment — c'est-à-dire quand il a changé la décision. L'observateur en est juge.
• +2 points si la comptable a, au moins une fois, fait changer un vote.

La plateforme

Marmite est une application bruxelloise qui met en relation des cuisiniers et cuisinières du quartier — souvent des gens qui cuisinent très bien et n'ont jamais vendu — avec des voisins qui veulent manger un plat fait maison. Panier moyen : 20 €. Une équipe lance la plateforme ; les autres joueurs sont les cuisiniers, les clients, l'investisseur et le contrôle. Le jeu fait vivre le problème que toutes les plateformes connaissent : sans cuisiniers, pas de clients ; sans clients, pas de cuisiniers. Et une fois que ça marche, chacun est tenté de se passer de l'intermédiaire.

Marmite est inventée, mais elle est construite avec les mécanismes des places de marché du site : la protection payée par l'acheteur de Vinted, les deux besoins reliés de Maurice & Nora, la part prélevée sur chaque cours de Meditații.ro. Les joueurs qui ont lu ces fiches avant la séance partent avec une longueur d'avance — c'est voulu.

Les rôles

Un mois de jeu, en 8 minutes

1. Annonce (2 min). L'équipe plateforme annonce publiquement ses conditions du mois : commission, frais de service, bon de réduction par commande, garantie de revenu minimum aux cuisiniers, budget publicité.
2. Décisions secrètes (2 min). Chaque cuisinier et chaque client écrit DEDANS ou DEHORS sur un papier plié. Au mois 1, tout le monde est dehors : à la plateforme de convaincre, pendant l'annonce, qui doit entrer en premier.
3. Calcul (2 min). L'animateur saisit les chiffres dans le calculateur et lit le résultat : nombre de commandes, revenu par cuisinier, prix payé par le client, résultat et trésorerie de la plateforme.
4. Événement (2 min). Le contrôle tire une carte (à partir du mois 2). La plateforme répond publiquement.

On joue cinq mois. Les deux séances se coupent naturellement après le mois 3, celui de l'investisseur. Si la trésorerie passe sous zéro, la plateforme n'est pas éliminée : elle doit convaincre l'investisseur, ou réduire ses coûts fixes de moitié en renonçant à l'une de ses trois personnes — le joueur concerné devient alors cuisinier.

Les cartes événement

Barème

• La plateforme marque 1 point par tranche de 50 commandes au mois 5, et 3 points si sa trésorerie est positive.
• Chaque groupe de cuisiniers et de clients marque 1 point par mois passé dedans au-dessus de son seuil — leur intérêt est que la plateforme marche, mais pas à n'importe quel prix.
• Le contrôle marque 2 points par règle de protection que la plateforme a adoptée suite à ses cartes.
• Le flux d'argent final doit tenir en une ligne, écrite par l'équipe plateforme dans le format des fiches — par exemple « Vendeur : 0 € → Acheteur : prix + frais de protection → Vinted ». Illisible = 0 point au total. C'est la règle de toute la maison StartupScan.
• La trace : l'équipe plateforme remplit la grille « Votre fiche » pour Marmite. Elle peut être la première fiche écrite par la classe.

Le parcours du créateur

La moitié de la classe tient des guichets ; l'autre moitié est faite de porteurs de projet qui doivent obtenir, en 35 minutes, tout ce qu'il faut pour démarrer légalement. Puis on inverse. Le jeu a un effet que l'on n'obtient avec aucun cours magistral : ceux qui tiennent un guichet deviennent, pour une heure, les experts de la salle. Ils ont préparé leur station, on vient les consulter, et ils corrigent les erreurs des autres. Pour des personnes qu'on a rarement traitées en experts, c'est souvent la première fois.

Mise en place

1. 15 minutes — préparer les stations. Six stations, une ou deux personnes par station. Chaque station reçoit sa carte ci-dessous et la lit à fond : elle doit savoir répondre, et elle a le droit de poser un piège.
2. Pendant ce temps, chaque porteur tire une carte projet. Il a une feuille « dossier » vierge, avec six cases de tampon.
3. 35 minutes — le parcours. Les porteurs circulent dans l'ordre qu'ils veulent. À chaque station, ils doivent poser la bonne question pour leur projet, et répondre à la question de la station. Si les deux sont justes, la station tamponne. Sinon, elle explique — et le porteur peut revenir.
4. Inversion. Les porteurs deviennent les stations, avec les mêmes cartes, et l'on rejoue avec d'autres projets. La deuxième manche est toujours meilleure : chacun a vu la station de l'autre côté.
5. 15 minutes — mise en commun. Chaque porteur présente l'ordre dans lequel il aurait dû faire ses démarches. Les stations disent quel piège a le mieux marché. Puis chacun refait la liste pour son propre projet.

Les cartes station

Les cartes projet

Les six cartes sont les modèles simples du site : de vrais métiers, accessibles sans grosse levée de fonds, et déjà documentés. Chaque porteur lit sa fiche en deux minutes, puis la reprend à son nom, dans sa commune. Les faits chiffrés de la fiche lui servent à répondre aux stations.

Barème

• 1 point par tampon obtenu.
• 2 points par piège déjoué — le porteur a dit, avec la bonne raison, que l'affirmation était fausse.
• 3 points si l'ordre final des démarches est juste pour son projet. La classe valide.
• Les stations marquent 1 point par porteur qui repart en ayant compris quelque chose qu'il ne savait pas, à son propre aveu. On le lui demande en sortant.

Premier client

Le premier client est le moment où un projet devient une entreprise, et celui que les créateurs redoutent le plus. Le jeu se joue en trios : un vendeur, un acheteur qui a une carte secrète, un observateur qui tient la grille. Trois manches, et chacun passe par les trois rôles. Personne n'est seul devant la classe : tout se passe à trois, en même temps, dans le bruit.

Déroulé d'une manche (15 minutes)

1. 3 minutes — le vendeur prépare son prix et trois arguments. L'acheteur lit sa carte secrète et ne la montre pas.
2. 7 minutes — la rencontre. Le vendeur ouvre. L'acheteur répond selon sa carte : il ne révèle son vrai souci que si on lui pose une question ouverte qui s'en approche.
3. 5 minutes — l'observateur rend sa grille, en commençant par les deux forces. Puis l'acheteur révèle sa carte. Le vendeur dit ce qu'il referait autrement.

Les trois scénarios

Les trois vendeurs sortent des pistes de Sans argent et des modèles simples du site. Les acheteurs sont inventés ; seule leur carte secrète compte.

La grille de l'observateur

Pour finir : sa propre manche

Quatrième manche, facultative et fortement conseillée : chacun vend son propre projet, celui de son business plan. L'acheteur improvise un souci réaliste. La trace : le prix, les trois arguments, la phrase d'or — et le prix va dans le calculateur de point mort pour vérifier qu'il tient.

La table des financeurs

Chaque équipe reprend un projet du parcours du créateur et doit financer son démarrage. Face à elle, une table de quatre financeurs qui ne veulent pas du tout la même chose. Le jeu ne récompense pas l'équipe qui lève le plus : il récompense celle qui sait ce que chaque euro lui coûte — en intérêts, en part de son entreprise, en garanties ou en relations familiales.

Les financeurs

Déroulé

1. 20 minutes — préparer. Chaque équipe prend l'une des cartes projet du parcours du créateur et chiffre son besoin à partir des faits de la fiche : à quoi sert chaque euro, combien les associés apportent, combien il faut vendre chaque mois pour rembourser (le calculateur de point mort aide). Pour la boulangerie, le besoin dépasse ce que la table peut offrir : l'équipe doit trouver une autre voie — la reprise, la location du matériel, un démarrage plus petit.
2. 40 minutes — la table. Chaque équipe a 3 minutes de présentation puis 5 minutes de questions. Chaque financeur pose ses deux questions, puis fait une offre écrite, ou refuse en expliquant pourquoi.
3. 15 minutes — composer. Chaque équipe choisit son mélange de financement et le présente sous forme de tableau : qui, combien, à quel prix, ce que ça exige.
4. 15 minutes — débriefing. Les financeurs révèlent leur règle cachée.

Barème

• 3 points — le besoin de 20 000 € est justifié poste par poste, sans chiffre rond.
• 3 points — l'équipe sait dire ce que coûte chaque source : intérêts, part du capital, garantie, relation.
• 2 points — elle a refusé une offre et expliqué pourquoi. Savoir dire non à de l'argent est une compétence.
• 2 points — le remboursement mensuel tient dans le point mort calculé.
• 0 point pour le montant levé lui-même. Ce n'est pas ce qui compte.

Qui fait quoi ?

Le créateur n'est jamais seul, mais il ne sait pas toujours à qui s'adresser. Le comptable n'est pas le notaire, le guichet n'est pas la caisse sociale, et le secrétariat social n'existe pour vous qu'au premier salarié. Ce jeu fait tenir à dix joueurs les dix métiers qui entourent une création d'entreprise. Les autres viennent leur apporter des tâches. Puis on joue le rendez-vous le plus important de la première année : choisir son comptable. Le jeu reprend les explications que BECI donne aux créateurs qu'elle accompagne.

Les dix métiers

Manche 1 — la course aux tâches (25 minutes)

1. Dix joueurs tiennent un métier, avec sa carte. Les autres forment des équipes de porteurs de projet, avec l'un des six projets du parcours du créateur.
2. Chaque équipe reçoit les 20 cartes tâche ci-dessous, mélangées. Elle doit porter chaque tâche au bon métier. Le professionnel accepte la carte, ou la refuse en disant : « Ce n'est pas mon métier. Allez voir… ». Il a le droit de se tromper : les autres métiers le corrigent.
3. Une tâche ne compte que si l'équipe peut dire pourquoi elle concerne son projet. La boulangerie a besoin d'un notaire ; le professeur freelance, non.

Manche 2 — choisir son comptable (25 minutes)

Trois joueurs jouent trois comptables candidats ; chaque équipe de porteurs les reçoit tour à tour, cinq minutes chacun, puis choisit. Les questions viennent des conseils de BECI aux créateurs : ne pas choisir sur le seul prix, car le comptable sera aussi le partenaire des décisions et des crises.

Relance

Les bons projets se construisent aussi avec les erreurs des autres. Ce jeu s'appuie sur l'expérience des centres pour entreprises en difficulté, et en particulier du CEd Relance de BECI. Un duo d'experts — un comptable, un avocat — y reçoit des dirigeants dont l'entreprise vacille. À Bruxelles, plus de 40 % des demandes qui lui arrivent concernent la trésorerie, et un tiers la cessation ou la liquidation, selon BECI. Ce que ces dossiers enseignent tient en une phrase : les signaux apparaissent bien avant la rupture, et chaque trimestre perdu ferme une porte.

Les rôles

Les dossiers

Six dossiers, chacun construit à partir d'une fiche du site, qui montre le même modèle quand il marche. Chaque dossier se lit trimestre par trimestre : l'animateur ne révèle la ligne suivante qu'une fois la décision prise.

Déroulé

1. 10 minutes — chaque table tire un dossier et distribue les rôles. La direction lit le trimestre 1.
2. 4 trimestres de 12 minutes. À chaque trimestre : la direction décide, seule ou après avoir consulté le duo d'experts. Elle peut aussi aller voir un créancier. Puis l'animateur révèle le trimestre suivant.
3. À chaque trimestre, des portes se ferment :
   • Trimestre 1 — tout est encore possible : revoir le prix, réduire une charge, renégocier, changer de modèle, vendre un actif.
   • Trimestre 2 — plan de paiement avec l'administration, accord amiable avec les créanciers.
   • Trimestre 3 — la procédure de réorganisation judiciaire, qui protège de ses créanciers pendant un sursis, à condition de présenter un plan crédible.
   • Trimestre 4 — il ne reste souvent que la cession, la cessation ou la faillite. On ne choisit plus librement qui l'on paie : la loi fixe un ordre entre les créanciers.
4. 20 minutes — le pré-mortem. Chacun prend son propre projet et écrit : « Nous sommes dans dix-huit mois. Le projet a échoué. Voici les trois raisons. » Puis, en face de chaque raison, le signal qui l'aurait annoncée et la personne à qui il aurait fallu en parler. C'est la trace de la séance, et souvent la page la plus utile du business plan.

Barème

• 3 points — la direction a nommé le premier signal d'alerte dès le trimestre où il apparaît : retard de paiement, marge qui baisse, TVA ou cotisations difficiles à payer, trésorerie qui se tend.
• 3 points — elle est allée voir le duo d'experts avant le trimestre 3. Demander de l'aide tôt est la compétence que ce jeu veut faire gagner.
• 2 points par créancier qui a accepté un plan, parce qu'on est venu le voir avant sa relance.
• 2 points — l'équipe a retrouvé l'erreur d'origine du dossier, celle qui datait d'avant le trimestre 1.
• Aucun point n'est retiré pour une faillite. Une entreprise qui ferme proprement, sans dettes cachées et en connaissant ses droits, est aussi une issue réussie du jeu.